对于一个服装品牌折扣店来说,品牌打折店最难对付的是哪种客户?我想85%以上的品牌折扣女装推销职员给出的答案是:不说话或说随便看看的客户。那大家应该如何更好的回复呢?一旦回复错了想要第三主动的接近顾客并深度交流就变得很被动。
那大家要如何去应对与顾客的交流呢?
顾客走进你的品牌打折店的时候一般都有戒备之心,具体的变现大多都是不想说话。他们担忧一旦自身说的太多话就会被品牌折扣女装的导购员抓住把柄难以脱身。可品牌女装折扣店的导购在接待客户时明显没有摸清客户的这种心理,他们常常在客户进门的时候就急于打招呼,采取喋喋不休的语言骚扰,这样过分热气的接触客户,会让客户觉得来到你的服装品牌折扣店因此感到无形的重压,甚至有客户因此对导购产生厌恶感。
正确的交流方法
服装品牌折扣店的导购:美女,买服装是要多看看,特别那边都是大家刚到的新款,其中有几款我觉得都还挺适合您穿,买不买没关系,您先知道把
服装品牌折扣单的导购:哦,美女,您买不免没关系,可以先看看自己的服装,看一下自己的品牌,等哪天想买的时候也想得起大家,您说是吧?美女,大家品牌请问美女,您平常喜爱穿那种颜色的服装?
服装品牌折扣店的导购:美女,您说的对,目前的牌子多,买服装是要多看看,多比较吗,这样买了才不会后悔。美女,您先自身慢慢看,假如有需要就叫我一声,不管您今天买不买,自己的服务都是一样的。美女,这款是韩国雪纺面料,您可以感受一下,手感特别舒服。哦,对了美女,顺便问一下,您今天是上班穿的还是平常穿的?
以上都是合格的品牌折扣女装的推销职员应该拥有的知识,应该知晓如何面对天天形形色色的客户。你做为一个出色并且称职的品牌女装折扣点的推销职员你应该必要要知晓的是客户来自己的品牌折扣女装店客户可以对大家说随便看看,大家作为一个出色的品牌折扣女装的推销职员却不能因此的随便的对待客户。